Faktura

På «Mine sider» kan du se dine fakturaer. Du kan også foreta en prøveavregning. Se også vår Nyttig-info for diverse praktisk info.

GÅ TIL MINE SIDER

Ofte stilte spørsmål om faktura

Faktura ikon Faktura
  • Gjennomfakturering

    I løpet av 2018 vil stadig flere kraftleverandører benytte såkalt «gjennomfakturering».

    Dvs. at du vil bli fakturert fra din kraftleverandør for både strømforbruk og nettleie.

    Da får du ikke lengre noen faktura fra oss på nettleie. Alt som gjelder betaling av ditt strømforbruk vil komme fra din kraftleverandør

  • Annen strømleverandør - hvorfor får vi faktura fra Kragerø Energi AS?

    Kragerø Energi AS er netteier i Kragerø kommune der du har strømtilførselen knyttet til. Det er ikke mulig å skifte nettselskap.

    Strømleveranse er et konkurranseutsatt marked og her står man fritt til å velge hvilken strømleverandør man vil ha. Fakturaen du får fra Kragerø Energi AS er nettleie (transport av strøm).

  • Hva betyr strøm levert i henhold til leveringsplikten?

    Strøm levert i henhold til leveringsplikten vil si at nettselskapet i din kommune er pliktig til å levere strøm fram til din bestilling hos strømleverandør foreligger, og leverandørbytte er gjennomført.

    Leveringsplikten er kun ment som en midlertidig ordning og vil normalt være dyrere enn strøm kjøpt fra en ordinær strømleverandør.

  • Hvorfor har jeg fått purregebyr på fakturaen som ikke har forfalt?

    Purregebyret kommer da fra en tidligere faktura som ble betalt for sent.

  • Hvor mange regninger får jeg i året?

    Alle våre kunder blir avregnet 12 ganger i året.

    Næringskunder som bruker over 100.000 kWh i året er timesavleste og blir avregnet hver måned.

  • På hvilke måter kan jeg betale?

    Du kan motta/betale regningen via:

    Vanlig postgang: fakturaen blir sendt til din postadresse. Du må selv registrere betalingen i din bank/nettbank).

    E-faktura: fakturaen blir sendt din nettbank, men må godkjennes av deg for betaling)

    Avtalegiro: fakturabeløpet blir automatisk trukket fra din konto på forfallsdato, fakturaen mottas i posten.

    E-postfaktura: fakturaen blir sendt til din e-postadresse. Du må selv registrere betalingen i din bank/nettbank.

    En kombinasjon av f.eks E-postfaktura og Avtalegiro er et enkelt, smart og miljøvennlig valg. Da blir fakturaen sendt til din e-postadresse og beløpet blir automatisk trukket fra din konto på forfallsdato.

  • Jeg har mottatt både avregning og opphørsregning - hva gjør jeg?

    Hvis du har mottatt både avregning og opphørsregning, er det opphørsregningen som gjelder (privatkunder). Avregningen kan du se bort fra. Har du Avtalegiro bør du ikke tenke på dette.

    For næringskunder må tidligere utsendte faktura betales i tillegg til sluttavregning.

  • Når strømprisen endres hyppig, hvordan kan jeg vite at fakturaen er korrekt?

    For at forbruket i avregningsperioden skal beregnes korrekt er det viktig at vi mottar måleravlesning fra deg.

    Fordeling av forbruket i avregningsperioden baseres på gjennomsnittsforbruket til en husholdningskunde i Kragerøs forsyningsområde.